쿠팡 주문 내역 삭제 방법에 대해 알아보겠습니다. 가족이나 친구와 쿠팡 계정을 공유하다 보면 구매 내역을 숨기고 싶을 때가 있으실 텐데요. 이 글에서는 쿠팡 앱과 PC에서 주문내역을 삭제하는 방법, 복구 방법, 쿠팡이츠 주문내역 관리까지 상세히 정리했습니다.
쿠팡 주문내역 삭제 가능 여부 확인하기
쿠팡에서는 배송이 완료된 주문건에 한해 주문내역 삭제가 가능합니다. 삭제 기능은 숨기기와 동일한 개념으로, 화면에서 보이지 않게 처리되지만 쿠팡 서버에는 기록이 남아있어 필요시 복구가 가능합니다.
삭제 가능 조건
| 주문 상태 | 삭제 가능 여부 |
|---|---|
| 배송 완료 | ✅ 삭제 가능 |
| 교환/환불 완료 | ✅ 삭제 가능 |
| 사용 완료 (쿠폰/티켓) | ✅ 삭제 가능 |
| 배송 중 | ❌ 삭제 불가 |
| 결제 대기 | ❌ 삭제 불가 (취소만 가능) |
⚠️ 주의사항
함께 결제한 상품이 있을 경우 해당 주문건 전체가 함께 삭제됩니다. 삭제 전 반드시 확인하세요.
쿠팡 앱 주문내역 삭제 방법 확인하기
스마트폰에서 쿠팡 앱을 통해 주문내역을 삭제하는 방법입니다. 아이폰과 안드로이드 모두 동일한 방식으로 진행됩니다.
모바일 앱 삭제 절차
1단계: 쿠팡 앱 실행
아이폰 또는 안드로이드에서 쿠팡 앱을 실행합니다.
2단계: 마이쿠팡 이동
앱 하단 메뉴에서 사람 모양 아이콘(마이쿠팡)을 탭합니다.
3단계: 주문목록 진입
‘주문목록’ 또는 ‘배송조회’ 메뉴를 선택합니다.
4단계: 삭제할 상품 선택
삭제하고 싶은 주문 상품 우측의 점 세 개(⋯) 아이콘을 탭합니다.
5단계: 주문내역 삭제
나타나는 메뉴에서 ‘주문내역 삭제’를 선택하면 완료됩니다.
✅ 삭제 확인 방법
삭제 후 주문목록으로 돌아가면 해당 상품이 목록에서 사라진 것을 확인할 수 있습니다.
쿠팡 PC 홈페이지 삭제 방법 확인하기
컴퓨터에서 쿠팡 홈페이지를 통해 주문내역을 삭제하는 방법입니다.
PC 웹사이트 삭제 절차
1단계: 쿠팡 홈페이지 접속
웹브라우저에서 쿠팡 홈페이지에 접속하고 로그인합니다.
2단계: 마이쿠팡 이동
화면 우측 상단의 ‘MY쿠팡’을 클릭합니다.
3단계: 주문목록/배송조회 선택
좌측 메뉴에서 ‘주문목록/배송조회’를 클릭합니다.
4단계: 상세보기 진입
삭제하려는 주문건의 ‘상세보기’를 클릭합니다.
5단계: 주문내역 삭제
상세보기 페이지 하단 ‘결제영수증 정보’ 아래에 있는 ‘주문내역 삭제’ 버튼을 클릭합니다.
쿠팡 마이페이지 바로가기
쿠팡 주문내역 복구 방법 확인하기
삭제한 주문내역은 사용자가 직접 쿠팡 앱이나 홈페이지에서 복구할 수 없습니다. 하지만 고객센터 문의를 통해 복구가 가능합니다.
복구 신청 방법
| 문의 방법 | 연락처/경로 | 운영 시간 |
|---|---|---|
| 전화 문의 | 1577-7011 | 평일 09:00~18:00 |
| 1:1 채팅 문의 | 쿠팡 앱 > 고객센터 > 1:1 문의 | 24시간 |
| 카카오톡 문의 | 쿠팡 카카오톡 채널 | 24시간 |
복구 절차
💡 복구 신청 시 필요한 정보
- 삭제한 주문의 대략적인 주문 날짜
- 상품명 또는 상품 종류
- 결제 금액 (대략적인 금액도 가능)
- 본인 확인 정보 (이름, 연락처, 이메일 등)
고객센터에서 본인 확인 후 삭제된 주문내역을 복구해주며, 복구 후에는 반품, 교환, 영수증 출력 등 모든 기능을 다시 이용할 수 있습니다.
쿠페이 결제내역 확인 방법 보기
주문내역을 삭제해도 쿠페이 결제내역에는 기록이 남아있습니다. 따라서 가족이 결제내역을 확인하면 구매 사실이 드러날 수 있다는 점을 알아두세요.
쿠페이 결제내역 확인 경로
앱: 쿠팡 앱 > 마이쿠팡 > 쿠페이 금액 터치 > ‘쿠페이머니·계좌·카드 사용 내역’
이곳에서는 머니, 계좌, 카드별로 결제 내역을 확인할 수 있습니다. 다만 여러 상품을 한 번에 결제한 경우 “상품명 외 총 2건” 형태로 표시되어 개별 상품 확인이 어려울 수 있습니다.
🚨 완벽한 숨기기를 위한 추가 조치
- 리뷰 삭제: 마이쿠팡 > 리뷰관리에서 작성한 리뷰도 삭제
- 검색 기록 삭제: 검색 기록에서 관련 키워드 삭제
- 찜한 상품 삭제: 찜 목록에서 해당 상품 삭제
쿠팡이츠 주문내역 삭제 방법 확인하기
쿠팡이츠는 쿠팡과 달리 주문내역 삭제 기능을 제공하지 않습니다. 앱 내에서 삭제 버튼 자체가 존재하지 않아 사용자가 직접 내역을 지울 수 없습니다.
쿠팡이츠 주문내역 확인 방법
방법 1: 쿠팡이츠 앱 > 하단 ‘주문내역’ 탭
방법 2: 쿠팡이츠 앱 > 마이이츠 > 주문내역
쿠팡이츠 주문내역을 삭제하는 유일한 방법
📌 회원 탈퇴
현재 쿠팡이츠 주문내역을 삭제할 수 있는 유일한 방법은 회원 탈퇴입니다. 탈퇴 시 모든 주문 기록이 삭제되지만, 보유 중인 쿠폰, 포인트, 결제 수단 정보도 함께 삭제되므로 신중하게 결정하세요.
주문내역 삭제 시 유의사항 확인하기
쿠팡 주문내역을 삭제하기 전 반드시 알아두어야 할 사항들입니다.
📋 삭제 전 체크리스트
- 반품/교환 가능 기간 확인: 배송 완료 후 7일 이내 반품 가능 기간이 남아있는지 확인
- 보증서/영수증 필요 여부: 전자제품 등 AS가 필요한 상품은 영수증이 필요할 수 있음
- 리뷰 작성 여부: 리뷰를 작성하면 캐시백이나 포인트를 받을 수 있음
- 함께 결제한 상품: 동시 결제 상품이 있다면 모두 삭제됨
삭제 후에도 확인 가능한 정보
| 항목 | 삭제 후 확인 가능 여부 |
|---|---|
| 주문목록 | ❌ 확인 불가 |
| 쿠페이 결제내역 | ✅ 확인 가능 |
| 카드사 결제내역 | ✅ 확인 가능 |
| 작성한 리뷰 | ✅ 별도 삭제 필요 |
자주 묻는 질문
Q. 배송 중인 주문도 삭제할 수 있나요?
A. 아니요, 배송 중인 주문은 삭제할 수 없습니다. 배송이 완료된 후에만 삭제가 가능합니다. 배송 전 취소를 원하시면 ‘주문 취소’ 기능을 이용하세요.
Q. 삭제한 주문내역을 직접 복구할 수 있나요?
A. 아니요, 사용자가 직접 앱이나 홈페이지에서 복구하는 것은 불가능합니다. 반드시 쿠팡 고객센터(1577-7011)에 연락하거나 1:1 채팅 문의를 통해 복구를 요청해야 합니다.
Q. 주문내역을 삭제해도 반품/교환이 가능한가요?
A. 네, 고객센터를 통해 주문내역을 복구받으면 반품, 교환, 영수증 출력 등 모든 기능을 이용할 수 있습니다. 삭제 후에도 쿠팡 서버에는 기록이 남아있기 때문입니다.
Q. 쿠팡이츠 주문내역도 삭제할 수 있나요?
A. 아니요, 쿠팡이츠는 현재 주문내역 삭제 기능을 제공하지 않습니다. 유일한 방법은 회원 탈퇴이며, 이 경우 모든 정보가 삭제되므로 신중하게 결정하세요.
Q. 주문내역을 삭제하면 쿠페이 결제내역도 삭제되나요?
A. 아니요, 주문내역과 쿠페이 결제내역은 별개입니다. 주문내역을 삭제해도 쿠페이 사용 내역에는 결제 기록이 남아있어 확인이 가능합니다.
마치며
쿠팡 주문 내역 삭제 방법에 대해 알아보았습니다. 가족이나 친구와 계정을 공유할 때 프라이버시 보호를 위해 유용하게 활용할 수 있는 기능입니다. 다만 삭제 후에도 쿠페이 결제내역이나 카드사 내역에는 기록이 남으며, 리뷰까지 삭제해야 완벽하게 숨길 수 있다는 점을 기억하세요.