"딸, 엄마 이제 끝났나봐"... 키오스크 앞에서 '20분' 동안 헤매다 가게 밖을 나왔다
전문기자
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2023.05.16 04:00
어머니가 갑자기 패스트푸드점에 가서 어릴 적 손잡고 함께 먹었던 추억을 떠올렸지만, 키오스크 주문이 어려워 20분 동안 헤매다가 그냥 나왔다고 전화로 하소연한 사연이 많은 사람들의 공감을 받고 있다. ▼자세한 내용은 기사 원문 참조▼ https://www.nanamcom.co.kr/news/articleView.html?idxno=1015 터치스크린 무인 주문 단말기인 키오스크는 점원 없이 손님들이 혼자 주문하고 구매해야 합니다. 낯선 기계 앞에서 보내는 시간은 쉽지 않고, 메뉴는 영어로 되어 있으며, 화면은 복잡하게 구성되어 있다. SNS에서는 고령화 사회와 고령자들이 새로운 기술에 적응해야 한다는 의견이 나왔으며, 키오스크 작동 방식이 간단하고 직관적.......